POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

En Arce Perfumería, si recibes un producto dañado o defectuoso, lo reemplazaremos sin costo adicional. Deberás escribirnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción al correo soporte@arceperfumeria.com, incluyendo evidencia fotográfica.

Reemplazos sin costo aplican en los siguientes casos:

• El producto llegó dañado, sucio o roto.

• El pedido se perdió en tránsito (cuando la dirección ingresada fue correcta).

Nota: Arce Perfumería no se responsabiliza por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente, aunque realizaremos las gestiones necesarias para corregir cualquier error reportado a tiempo.