POLÍTICA DE GARANTÍA

La garantía aplica exclusivamente para defectos de fábrica, no por mal uso, caídas o daños provocados por terceros. Debes enviar tu solicitud de garantía al correo soporte@arceperfumeria.com, incluyendo descripción del problema, evidencia fotográfica y en video.

Los pasos del proceso de garantía son:

1. Revisión del producto.

2. Reparación o reemplazo según criterio de Arce Perfumería.

3. Si el producto falla nuevamente tras dos reemplazos, se evaluará un reembolso parcial o total.

La garantía no otorga derecho a retracto fuera de los términos legales vigentes.